Als zentrale Beratungsstelle bündelt die Abteilung Perspektiven, ordnet Sachverhalte ein und sorgt dafür, dass in komplexen Fällen die richtigen Personen zusammenkommen. Je nach Thema werden weitere Fachpersonen hinzugezogen, zum Beispiel aus der pädagogischen Fachberatung, dem Kinderschutz, dem Justiziariat oder anderen relevanten Fachabteilungen. So entsteht eine abgestimmte Bearbeitung, die sowohl die konkrete Situation als auch die Beziehungen der Beteiligten im Blick behält.